Integrações de Inteligência Artificial
Esta página descreve os serviços de IA de terceiros utilizados pela plataforma, como eles processam seus dados e quais salvaguardas estão em vigor.
Visão Geral
A plataforma utiliza modelos de linguagem de grande escala (LLMs) de múltiplos provedores para oferecer funcionalidades como atendimento automático de pacientes, agendamento inteligente, triagem de sintomas e geração de respostas personalizadas via WhatsApp.
Nenhuma informação de saúde identificável é enviada a serviços de IA sem o consentimento explícito da clínica e do paciente. Todos os dados são tratados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Provedores de IA Utilizados
Anthropic Claude
AtivoUtilizado para geração de respostas contextuais, triagem de sintomas e comunicação com pacientes via WhatsApp. O Claude é desenvolvido pela Anthropic com foco em segurança e confiabilidade.
OpenAI (ChatGPT / GPT-4)
AtivoUtilizado para processamento de linguagem natural, extração de informações de mensagens de pacientes e geração de resumos de consultas. Os modelos GPT são desenvolvidos pela OpenAI.
Google Gemini
AtivoUtilizado para análise multimodal, reconhecimento de documentos médicos e integração com serviços do Google Workspace. O Gemini é desenvolvido pela Google DeepMind.
Como seus dados são tratados
Dados mínimos
Apenas as informações necessárias para responder à consulta são enviadas ao modelo de IA. Dados sensíveis são anonimizados sempre que possível.
Política de uso dos dados
Cada provedor de IA possui sua própria política de uso de dados. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada provedor (links acima) para entender como seus dados são tratados por cada serviço.
Conformidade com a LGPD
O processamento de dados pessoais segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Logs e auditoria
Todas as interações com serviços de IA são registradas internamente para fins de auditoria e podem ser consultadas mediante solicitação.
Dúvidas sobre IA e privacidade?
Se você tiver perguntas sobre como utilizamos IA ou como seus dados são processados, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO).
[email protected]Última atualização: março de 2026 · Política de Privacidade · Termos de Serviço